1、预约请使用真实身份信息，如有随行人员则必须填写每个随行人员的信息,预约成功后由本人以及随行人员携带身份证到市民服务中心刷身份证后办理；
2、有随行人员的请务必添加，避免不能进入大厅，给您办理业务带来不便；
3、预约成功未来办理的账号第一次暂停15天，第二次暂停30天，第三次永久暂停网上预约服务；如有特殊情况不能到现场办理的，请务必提前取消（找到预约记录，向左滑动，确认取消）。
4、入厅前请主动出示本人最新状态苏城码，确保“苏城码”上方字样为“绿码：正常通行”，“绿码待定”字样、黄码、红码均不能进入大厅。。
5、请确保前来办事人员过去两周内无发热、干咳、打喷嚏等不适症状；请确保前来办事人员未接触过新型冠状病毒感染的肺炎疑似、确诊病人，且未出现身边有多名人员出现发热、咳嗽等症状的情况；请确保前来办事人员过去两周没有湖北、浙江温州、河南信阳、安徽阜阳等地区来往史；请确保前来办事人员过去两周没有与湖北、浙江温州、河南信阳、安徽阜阳等地区的人有过接触。
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