▶地暖之上铺“木地板”，可能会出现甲醛超标的“毒气室”……大包大揽给装饰公司装修房子，哪些材料不能搭配的装饰常识，装饰公司会给你说吗？最近，家住郑州市五十二中对面的王女士，就遇到了地暖要配木地板的烦心事儿。

【反映投诉】水电改造少报多算

讲述人：王女士

故事：2015年3月，因为我们夫妻都上班，没时间买装修材料，便想把10月31日交付的新房托付给一家装饰公司装修。

通过看广告宣传，我们找到了郑州市某装饰工程有限公司。2015年3月16日，我们去公司交了10000元装修订金。10月27日，丈夫与公司签订了《住宅装饰装修工程施工合同》，同时，交了50000元的部分首期款，工程期限是2015年11月1日到2016年1月31日。

当地暖供热（40摄氏度左右）后，强化复合型木地板甲醛挥发性大，容易造成甲醛超标，这是我在网上查询才知道的。装修公司明明知道我家里铺设有地暖，且我不是专业人员又不懂，在我选定大自然炫彩系列的伊莲柚梦强化木地板后，装饰公司工程师、设计师却没有一个人给我说地暖与木质地板搭配，家里甲醛容易超标的危害，这点让我很生气。

之前，改水电时，装修公司设计师说是需要800~1000元，可水电改造下来竟然是5000多元。

【协调】装饰公司随意“撂挑子”

“为了把房子尽快装好，之前，装修公司在水电改造中少报多算我们没有深究。”王女士说，可在次卧的壁柜和床的问题上，她没有再让步。因为装修公司在施工前，只让她确认施工图纸，并没有在施工预算上签字，这导致一张床和壁柜的价格，也被要到了1.4万元，而几次协商不下，装修公司竟然“撂挑子”不干了。

之后，现场施工木工将壁柜和床的价格降到1.2万元，后来又协商到1万元。最后，装修公司负责人施工现场查看后称，壁柜和床8000元，但剩余工程不再负责做了，声称如果王女士还不同意，他们就要“把壁柜和床砸了，不管了……”

对此，装修公司督导部工作人员黄先生说，装修主材均由业主在公司合作品牌内选择，若业主感觉所选木地板不合适，他们可以拉回来调换，“至于业主选木地板时，工作人员是否讲清了地暖与木地板的利弊关系，我不知道”。

黄先生说，王女士因房子次卧的壁柜和床与工作人员发生争执后，他们承认是他们公司的责任，他们会把壁柜和床砸掉重做，并承担费用，“至于水电改装，我们是严格按照国家规定施工的”。

【消协】可带齐证据来受理大厅投诉

“消费者在选装饰材料时，装饰公司工作人员是否要给消费者讲清利弊关系，这方面没有法律约束。”郑州市消费者协会副秘书长陈晓艳说，若消费者发现装饰公司使用材料不合格，并持有证据，可带着证据到市消协受理大厅投诉。

针对消费者的情况，陈晓艳建议消费者带齐材料来消协受理大厅投诉维权。

王女士说，接下来，她将去市消协投诉维权，主要是想通过她的经历告知大家，“装修房子选装饰公司，一定要擦亮眼睛”。

■解释

地暖搭配木地板  甲醛的确更易挥发

地暖与木地板搭配，后果究竟会怎样呢？

河南省建筑装饰装修协会材料委工作人员认为，木地板甲醛释放限量E1级为国家控制标准，即便单块木地板甲醛含量在国家控制标准以内，但室内大面积铺木地板，也容易造成甲醛超标。

一般情况下，不建议室内的地暖之上铺木地板。该工作人员说，第一是生产成本高，复合型木地板均需要使用胶，地暖加热后，木地板中胶的危害物质甲醛、氨、TVOC游离分子、苯的挥发性就会更高。第二是木地板容易热胀冷缩，致地板变形开裂。第三是木地板不易散热。

“业主铺有地暖，即便在装修时还要铺木地板，装饰公司也应给业主说明一下利弊，避免引起争议，像王女士这样的情况，或许是装饰公司设计师生活经历不够丰富，或许是不懂这个常识……”该工作人员说，若业主实在喜欢木地板，建议使用木质饰纹的陶瓷砖，或选择一半用木地板，一半装陶瓷砖。